RESI e RIMBORSI

Il Cliente ha diritto di recedere dal contratto restituendo i Prodotti acquistati sul Sito, ad eccezione di quelli personalizzati, entro il termine di 14 giorni lavorativi che decorrono dalla data di ricezione dei Prodotti.

Il Cliente dovrà inviare all’indirizzo info@samb.it una e-mail contenente:

(i) la manifestazione di volontà di avvalersi del diritto di recesso ai sensi dell’articolo 64 del codice del consumo;

(ii) l’indicazione dei prodotti che intende rendere;

(iii) il numero progressivo d’ordine comunicato da Sonoyo al momento della conferma dell’acquisto;

(iv) codice IBAN del cliente, al fine di effettuare il rimborso, esclusivamente nel caso in cui il cliente abbia effettuato il pagamento tramite bonifico bancario.

Per restituire un articolo il costo della spedizione è a carico del Cliente. L’indirizzo di consegna è: A.S. Sambenedettese, Via E.Toti 28 63074 San Benedetto del Tronto AP.

Si raccomanda di spedire i Prodotti da restituire usando un corriere, assicurando l’intero importo del bene e avendo cura di ricevere un numero di spedizione per consentire di rintracciare la spedizione. Samb Store non sarà responsabile per il rimborso o il risarcimento relativo a Prodotti spediti dal Cliente ma che non siano mai stati ricevuti da Samb Store a causa di perdita, furto o danneggiamento che non siano imputabili a Samb Store.

In caso di esercizio del diritto di recesso, Samb Store rimborserà per intero il prezzo dei Prodotti a patto che questi vengano restituiti dal Cliente non indossati, non danneggiati e nello status originario, nonché accompagnati dalla relativa fattura originale e con il packaging istituzionale. Samb Store si riserva il diritto di rifiutare la restituzione di quei Prodotti che non risultino conformi a tali requisiti.

Samb Store si impegna a rimborsare il Cliente entro e non oltre 14 giorni dalla data di ricezione ed accettazione del reso.